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Expéditions et retours

Délai de rétractation et retour

Vous disposez d’un droit de rétractation pendant un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception du Produit.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez en informer Seinbiose, par tout moyen non équivoque. 

Pour des raisons d’hygiène, tout retour de produit devra être fait dans son emballage d’origine, intact et complet (accessoires et notice), sans trace d’utilisation. Les produits de la marque Seinbiose sont à destination des mères allaitantes et doivent respecter des normes d’hygiène. La société est autorisée à refuser un retour en cas de produit ne respectant pas ces conditions.

Les frais de réexpédition seront à la charge de l'acheteur et en tout état de cause les frais de livraison initialement facturés ne seront pas remboursés.

Adresse de retour Europe : 

Seinbiose 

12 porte du grand Lyon

01700 Neyron - France

00 33 4 82 53 06 39

Livraison

Les commandes passées sur ce site peuvent être livrées partout en Europe. 

Seinbiose propose plusieurs modes de livraison : 

AVEC CHRONOPOST :

En France : 

Avec Chrono 13 : livraison en porte à porte en France métropolitaine hors Corse, le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant 14h, au tarif de 13 euros TTC. Frais de port offerts à partir de 75 euros TTC. Avec suivi interactif.

Avec Chrono relais 13 : livraison en point relais en France métropolitaine hors Corse, le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant 14h au tarif de 9 euros TTC. Frais de port offerts à partir de 30 euros TTC. Avec suivi interactif. 

Livraison en Europe : 

Avec Chrono Classic : livraison en porte à porte sous 48 à 72 heures au tarif de 25 euros TTC, avec suivi interactif. 

Avec Chrono Relais Europe : livraison en point relais sous 48 à 72 heures au tarif de 12 euros TTC. 

Seinbiose livre les produits indiqués dans la confirmation de commande à l’adresse désignée par le client dans le formulaire de commande conformément au mode de livraison choisi. 

Dans l’éventualité où vous commanderiez plusieurs produits devant être livrés à des adresses différentes, vous devrez envoyer un formulaire de commande différent pour chaque adresse de livraison.

Dans l’éventualité où les produits commandés ne seraient pas en stock, cela pourrait signifier le report de la commande dans son ensemble. En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date de livraison qui vous a été indiquée.

En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison. En tout état de cause, dans l’éventualité où Seinbiose ne respecterait pas le délai indiqué, ou à défaut de délai indiqué, livrerait le produit dans un délai supérieur à 30 jours après réception de la confirmation de commande, vous avez la possibilité d’annuler votre commande en contactant le service client. 

Seinbiose s’engage alors à rembourser la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution du contrat.

Si vous avez reçu le produit après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit, des frais de livraison et des frais de retour, à réception de celui-ci par nos soins, complet et dans son état d’origine, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du produit par Seinbiose.