Garantie

Seinbiose garantie les produits tel qu’il est indiqué sur le site Web. Les tire lait Seinbiose sont tous garantis 1 an. 

Dans l’éventualité où le produit fourni par Seinbiose ne serait pas conforme à la garantie applicable, Seinbiose réparera ou remplacera le produit ou remboursera le prix d’achat, après un retour dudit produit, à sa discrétion et à ses frais, sous réserve d’une disposition différente dans la garantie applicable. 

Pour retourner un produit Seinbiose sous garantie, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante : sav@seinbiose.com. 

Seinbiose organisera le cas échéant l’enlèvement du produit par le transporteur de son choix. Il vous sera communiqué des étiquettes de transport. 

Avant de déposer un produit, veuillez vérifier que vous avez : 

Obtenu et apposé l’étiquette de transport,

Inclus tous les accessoires, garanties fournies et toute autre documentation jointe, sauf indication contraire,

Remis le produit dans son emballage d’origine

Scellé l’emballage avec soin, puis empaqueté le tout dans un emballage approprié

Le respect de cette procédure permet de garantir que les produits arrivent à la bonne destination, en bon état et dans un délai raisonnable.

Conditions de livraison

Les commandes passées sur ce site peuvent être livrées uniquement en Europe. Les frais de livraison sont offerts à partir de 30€ pour la France Métropolitaine (hors Corse) et offerts pour toute commande supérieure à 50€ d’achat pour l’Europe. 

Seinbiose propose deux modes de livraison selon l’adresse de livraison : 

- Pour la France Métropolitaine, les produits sont livrés par Chronopost sous 24h pour toute commande effectuée avant 12h. 

- Pour l’Europe (hors France métropolitaine), les produits sont livrés par Colissimo sous 2 à 6 jours ouvrés. 

Dans le cadre d’une livraison en France métropilitaine, les frais de livraison sont de 6,90€ pour toute commande inférieure à 30€. 

Seinbiose livre les produits indiqués dans la confirmation de commande à l’adresse désignée par le client dans le formulaire de commande conformément au mode de livraison choisi. 

Dans l’éventualité où vous commanderiez plusieurs produits devant être livrés à des adresses différentes, vous devrez envoyer un formulaire de commande différent pour chaque adresse de livraison. 

Dans l’éventualité où les produits commandés ne seraient pas en stock, cela pourrait signifier le report de la commande dans son ensemble. En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date de livraison qui vous a été indiquée. 

En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison. En tout état de cause, dans l’éventualité où Seinbiose ne respecterait pas le délai indiqué, ou à défaut de délai indiqué, livrerait le produit dans un délai supérieur à 30 jours après réception de la confirmation de commande, vous avez la possibilité d’annuler votre commande en contactant le service client. 

Seinbiose s’engage alors à rembourser la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution du contrat. 

Si vous avez reçu le produit après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit, des frais de livraison et des frais de retour, à réception de celui-ci par nos soins, complet et dans son état d’origine, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du produit par Seinbiose.

Produits certifiés

Pour Seinbiose, seuls les produits suivants disposent de l’appellation Dispositif Médical : 

- Seinbiose Essential Duo

- Seinbiose Moon Pro

Les tire lait Seinbiose Essential Duo et Seinbiose Moon Pro sont certifiés Dispositif Médical. Pour en savoir plus sur les modalités de prise en charge des tire-lait inscrits au chapitre 1 du titre I de la liste prévue à l’article L. 165-1 du code de la sécurité sociale.

Paiements sécurisés

Seinbiose propose les méthodes de paiement suivantes : 

- Visa 

- MasterCard

Tous les paiements seront effectués sur une plateforme sécurisée. 

Les paiements seront effectués en euros. 

Si le paiement est effectué par carte de crédit, le client doit fournir toutes les informations la concernant lorsque celui-ci passe la commande. Seinbiose ne fournira pas les produits ni n’offrira les services tant que l’établissement bancaire du client n’aura pas autorisé le paiement.